ترجمه ی مقاله: Drivers of customer satisfaction and loyalty in service industries

دانلود ترجمه ی آماده رضایت مشتری وفاداری مشتری

تومان۳۰,۰۰۰ تومان۲۵,۰۰۰

ترجمه ی مقاله

Drivers of customer satisfaction and loyalty in service industries

The relationship between customer satisfaction, customer loyalty and their antecedents, service output quality, quality of staff, corporate image, and price perception, is examined in the context of three service industries: use of the highway infrastructure, mobile telephone services, and hairdressing services. The research model was empirically evaluated for a large sample of respondents from a Central European country, using structural equation modelling. The results indicate that the four antecedents affect customer loyalty, and customer satisfaction acts as a mediator in all three service industries.

دانلود فایل انگلیسی مقاله

عنوان: محرک های رضایت و وفاداری مشتری در صنایع خدماتی

برای دریافت ترجمه گزینه ی اضافه کردن به سبد خرید را بزنید.

 

--پس از پرداخت هزینه به طور خودکار به صفحه ی دانلود خواهید رفت و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواهد شد. (لینک تا 1 شبانه روز معتبر خواهد ماند.) همچنین لینک دانلود برای شما ایمیل خواهد شد.--

این محصول را با قیمتی ارزان تر سراغ دارید؟ به ما خبر دهید.

ترجمه ی مقاله

Drivers of customer satisfaction and loyalty in service industries

 

The relationship between customer satisfaction, customer loyalty and their antecedents, service output quality, quality of staff, corporate image, and price perception, is examined in the context of three service industries: use of the highway infrastructure, mobile telephone services, and hairdressing services. The research model was empirically evaluated for a large sample of respondents from a Central European country, using structural equation modelling. The results indicate that the four antecedents affect customer loyalty, and customer satisfaction acts as a mediator in all three service industries.

عنوان: محرک های رضایت و وفاداری مشتری در صنایع خدماتی

برای دریافت ترجمه گزینه ی اضافه کردن به سبد خرید را بزنید.

اطلاعات بیشتر

حجم فایل

14 کیلوبایت

نحوه ی دریافت

پس از پرداخت هزینه به طور خودکار به صفحه ی دانلود خواهید رفت و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواهند شد.
(لینک تا 1 شبانه روز معتبر خواهد ماند.)

نوع فایل

فرمت ورد Word

محصولات مرتبط